Gestionar con flexibilidad los eventos inesperados
La calidad de las servicios prestados depende en gran medida del factor humano y la motivación de las empleados es la clave del éxito en el sector de Hoteles. A este respecto, la planificación eficiente del personal juega un papel determinante.
Mejorar las comunicaciones internas y ofrecer un servicio de mayor calidad, controlando y planificando la plantilla efectiva del Hotel se ha convertido actualmente en un verdadero reto. Por tanto, es imprescindible una planificación de personal optimizada y flexible, tal como permite la solución de plano Sp-Expert
Planificación de personal en función de las necesidades
Con plano SP-Expert puede anticipar con precisión las necesidades de personal en su Hotel y planificar a sus empleados según la ocupación prevista. ¡Evite el exceso o la falta de personal y optimice al máximo sus recursos humanos! Esto garantiza un procesamiento más rápido y eficiente de las solicitudes de servicios ya que siempre habrá suficientes empleados para satisfacer la demanda.
Gracias a la integración de la información de su PMS podrá disponer de todo lo que necesita para poder simular de manera óptima varios escenarios de planificación en todos los departamentos (recepción, cocina, bares, salas, camareras de piso) compararlos y seleccionar el más idóneo en función de diferentes parámetros de eficiencia y rentabilidad.
Planificación estratégica de personal (a medio y largo plazo)
En los hoteles, los empleados cualificados son cruciales para un mejor servicio que redundará en una mayor satisfacción de los clientes. Sin embargo, los costes de personal también representan un porcentaje muy alto de los costes operativos. Siempre es fundamental encontrar un buen equilibrio con una óptima planificación del personal.
Mediante la integración de los datos del PMS, podemos pronosticar con precisión las necesidades de personal en función de la ocupación esperada.
Plano SP-Expert le proporciona toda la información relevante que necesita para poder simular de manera óptima varios escenarios. Al crear un plan de negocios para el próximo año, por ejemplo, no solo contribuye a que su presupuesto sea más fácil de definir y calcular, sino que también le ayuda a tomar decisiones estratégicas como, por ejemplo, cual es la mejor proporción de empleados a tiempo completo y empleados a tiempo parcial o cuántos empleados nuevos se tendrán que contratar.
¿Quiere más pruebas de las capacidades de plano SP-Expert ? Obtenga la información que necesita sin compromiso:
Empleados Satisfechos
Los empleados quieren seguridad en la planificación. Pero esto con frecuencia no es posible en hoteles. Las consecuencias: Sus empleados se sienten estresados y están insatisfechos a largo plazo.
Un sistema comprobado de Workforce Management que ayuda a aliviar esta presión es plano con «SP-EXPERT inside» . Con la solución de plano, puede implementar mejor la planificación de su personal y, por lo tanto, puede brindar a sus empleados más seguridad en la planificación. La transparencia existe en todos los niveles lo que proporciona un impulso motivacional sostenible.
Con Myplano la posibilidad de intercambiar turnos de manera autónoma, espontánea y sin gran esfuerzo promueve la flexibilidad individual y contribuye a la conciliación familiar. La planificación de las vacaciones es igual de crucial que la gestión del horario laboral y los trabajadores valoran conocer al momento sus cuentas sobre horas trabajadas. En cualquier momento y lugar, ya que la organización de las vacaciones no se limita al entorno laboral, sino que se realiza en el seno familiar.
plano Sp-Expert le garantiza:
- Planificación fácil y completamente automatizada
- Ahorro de tiempo en la planificación del personal
- Utilización del personal basada en sus necesidades
- Satisfacción del empleado con el asistente Web del Portal del empleado
- Cumplimiento de las directrices legales
- Reducir los costes de personal y optimizar los recursos disponibles
- Generación de valor importante para la experiencia del cliente.
- Aumentar la eficiencia y mejorar la productividad
- Simplificar y automatizar los procesos administrativos de RRHH
- Descentralizar las funciones de planificación y control
- Mejorar la integración entre la empresa y los empleados
- Garantizar datos de personal actualizados y exactos
- Facilitar a los managers la gestión y supervisión directa de su equipo
- Mejorar las comunicaciones internas y ofrecer de un servicio de mayor calidad