Hotels
Gestió de personal d'acord amb els nivells d'ocupació i demanda de serveis
Gestiona amb flexibilitat els esdeveniments previstos i imprevistos
La qualitat dels serveis prestats depèn en gran manera del factor humà i la motivació dels empleats és la clau de l'èxit en el sector de hospitality. Referent a això, la planificació eficient del personal juga un paper determinant.
Millorar les comunicacions internes i oferir un servei de major qualitat, controlant i planificant la plantilla efectiva de l'Hotel s'ha convertit actualment en un veritable repte. Per tant, és imprescindible una planificació de personal optimitzada i flexible, tal com permet la solució de plano WFM
Planificació en funció de les necessitats del teu personal
Plano WFM t'anticipa les necessitats de personal de l'hotel, ajudant-te a evitar l'excés o la falta d'empleats. Integrem les dades d'ocupació del teu sistema PMS per a simular i planificar diferents escenaris en departaments com a recepció, cuina, bars i cambreres de pis, optimitzant els teus recursos i alhora millorant l'experiència del client.
A més d'augmentar l'eficiència operativa, et permet prendre decisions estratègiques sobre proporcions d'empleats a temps complet o parcial, i quants necessites contractar per a mantenir un equilibri òptim. Plano WFM facilita la planificació segons l'ocupació prevista, garantint que sempre hi hagi suficient personal per a atendre les necessitats de l'hotel i dels teus hostes.
Planificació de personal flexible
Plano WFM no sols et planifica el personal segons l'ocupació prevista, sinó que també ofereix la planificació intradía per tasques o activitats, especialment útil per a optimitzar l'assignació de cambrers a l'hotel i els seus restaurants.
Amb aquesta funcionalitat, els responsables poden ajustar el nombre de cambrers al llarg del dia per a adaptar-se als pics d'activitat, com les hores de desdejuni, esmorzar i sopar, així com a esdeveniments especials o reserves grans de grups. Amb el mòdul Optimizer, basat en IA, es pot redistribuir el personal per a garantir que sempre hi hagi suficients cambrers per a cobrir les necessitats del servei, la qual cosa redueix temps d'espera i millora l'experiència del client.
Els cambrers poden tenir horaris més equilibrats, millorant l'ambient de treball i al seu torn l'experiència del client. A més, el sistema pot adaptar-se a canvis inesperats, assegurant-te que sempre disposis del personal suficient per a mantenir la qualitat del servei.
Un millor servei a clients amb empleats satisfets
Una aplicació precisa, justa i equilibrada té com a resultat, la retenció del talent i al seu torn una millor experiència del client
Beneficis de plano WFM en Hotels
- Planificació fàcil i completament automatitzada
- Estalvi de temps en la planificació del personal
- Utilització del personal basada en les seves necessitats
- Satisfacció de l'empleat amb el Portal de Torns Myplano
- Compliment de les directrius legals
- Evita dèficit i excessos de personal
- Generació de valor important per a l'experiència del client.
Tens alguna pregunta?
Contacta'ns ara