WFM Business Analytics potencia tu equipo con IA generativa y automatización de procesos.
Una solución avanzada de Workforce Management diseñada para optimizar la planificación de turnos, automatizar procesos operativos y proporcionar análisis en tiempo real. Desarrollada con base en nuestra experiencia en entornos tecnológicos IBM, integra capacidades de inteligencia artificial generativa mediante watsonx.ai y automatización de tareas con watsonx Orchestrate, mejorando significativamente la eficiencia de quienes gestionan equipos complejos.
30–50% menos tiempo dedicado a la planificación de turnos
Reducción del 25% en tareas administrativas repetitivas
Aumento del cumplimiento normativo y la satisfacción del personal
Casos de uso por sector
Salud – Cobertura garantizada con cumplimiento normativo
Contact Centers – Mejora del SLA y turnos dinámicos
Retail – Ajustes rápidos según ventas y afluencia
Logística – Operaciones 24/7 con planificación predictiva
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